Fidelização de Clientes
Fidelize seu cliente, diferencie
sua empresa implantando um
sistema fidelidade à baixo custo.
Caso sua empresa já
faça uso de cartões
tipo fidelidade mas não tem
um software para gerenciar o sistema fidelidade, conheça
nossa solução
em software para sistema fidelidade por
pontuação; o Software Fidelity
- Gerenciamento de Programa de Fidelidade. Tenha um programa completo
de fidelidade no seu negócio.
Aumente seu
faturamente
fidelizando seus melhores clientes. Estudos
mostram que clientes fiéis gastam cerca de 40% a mais nas
compras;
esses clientes concentram suas compras na loja em que tem sistema
fidelidade.
Implementamos um sistema fidelidade
eficiente e a baixo custo, para saber mais entre em contato.
Atenção! Não deixe de conhecer nosso software Fidelity 2.0 para gestão de Programa de Fidelidade, baixe e avalie gratuitamente nosso software; gostando basta apenas adquirir a licença de uso. Veja aqui nosso software.
Caso sua empresa queira uma versão Multiloja, visite nosso site exclusivo para esta versão do programa; pois acaba de ser lançado o Fidelity-Web Multiloja, veja mais clicando aqui.
Ele serve para:
- Comércio em geral;
- Farmácias e Drogarias;
- Posto de Gasolina;
- Confecções;
- Restaurante;
- Pizzaria;
- Concessionárias;
- Salão de Beleza;
- Pet Shop;
- Chopperia;
- Enfim, aonde há a necessidade de se fidelizar clientes.
- O que é fidelizar
cliente?
Fidelizar cliente e fazê-lo
voltar sempre
a sua loja e não a dos seus concorrentes.
- Devo dar
desconto ao
cliente?
Desconto não é a
melhor forma de
fidelizar cliente, isso reduz suas
margens e não fideliza o cliente; basta a loja ao lado dar
um desconto
um pouco maior e você perde esse cliente.
- O que devo
fazer então
para manter esses clientes?
Fidelizar é a resposta, saiba
que cerca
de 20% dos seus clientes são
responsáveis por 80% do faturamento da sua loja (essa
relação é
conhecida como 20/80).
- Como faço para
ter um
sistema de fidelização eficiente?
Você vai ter que:
* Conhecer seu cliente;
* Saber quais os mais
rentáveis;
* Criar um sistema de
fidelização por
pontuação e brindes.
Aumente
o Ticket Médio
da sua loja, com
um sistema de fidelidade seu
cliente voltará mais vezes e ficará estimulado a
gastar mais em cada
compra; aumentando seu faturamento.
Custa muito mais caro a sua
empresa captar clientes novos do que manter os já existentes.
Implemente o CRM (Customer Relationship
Management) na sua empresa,
conheça seus clientes e ofereça
serviços personalizados à ele
(Marketing One-to-one).
Atenção!
Veja aqui os slides de nossa Palestra com o tema: "Ferramentas
para fidelizar e aumentar seus lucros":
Click
aqui para ver os slides.
Leiam também esse interessante artigo sobre
Marketing de
Fidelização (Autora: Rosane Severo), click aqui.
Veja a importância de se implementar a
fidelização de cliente. Nós
poderemos ajudar você e seu negócio, implantamos
um eficiente sistema
fidelidade a baixo custo. Entre em contato.
Software
usado
na fidelização
Conheça também
nosso software para
gerenciar seu programa de fidelidade; o Software
Fidelity 2.0 (click no link para conhecer, e
baixar a
versão de
avaliação do programa).
Com esse software sua empresa
terá em
mãos todo o poder do CRM
(Customer Relationship Management), o que ajudará a conhecer
melhor seu
cliente e estabelecer uma relação mais pessoal
(one-to-one),
facilitando a fidelização desse cliente
à sua empresa.
E lembro novamente que acaba de ser lançado a Versão Multiloja do Software Fidelity, o Fidelity-Web; veja mais clicando aqui.
O software inclui (em ambas versões):
Gerenciamento
de pontos do cliente;
Gerenciamento
de troca dos brindes;
Data da
Última compra, sabendo assim quais clientes estão
inativos (30, 60, 90
ou mais dias);
Histórico
de compras do cliente, ou seja, quanto gastou, forma que
pagou, etc;
Ranking
melhores clientes, para marketing direcionado;
Aniversariantes
do Mês, permitindo enviar mala-direta para esses
clientes;
Clientes
Novos;
Ticket
Médio;
Cadastro
de e-mail do cliente, para envio de mala-direta eletrônica
(via internet);
Emissão
de etiquetas para mala-direta convencional;
E
diversas outras ferramentas.
ATENÇÃO!
Muitos pessoas tem
perguntado se é obrigatório o uso de
Cartões com o software.
A resposta é NÃO,
nosso software funciona sem precisar de nenhum tipo de
cartão; ele
suporta vários tipos de cartões; mas
não é obrigatório ter
cartões para
poder usar nosso sistema de fidelidade.
Cartão
Fidelidade
Cartões de alta durabilidade,
diferencie
sua empresa ofereçendo um
cartão de alta qualidade para ser usado no seu programa de
fidelidade.
O uso desses cartões não é obrigatório, porém caso possam investir esta é uma interessante ferramenta de Marketing; pois seu cliente sempre terá em mãos o nome de sua empresa e lembrará sempre de você.
Esses
cartões são do mesmo padrão usados
pelos bancos e
operadoras de cartão de crédito (no nosso caso,
não é alto relevo e sim
termo-transferência para personalização
de dados no cartão).
Vantagens
de se usar um Cartão Fidelidade no seu negócio:
- O cliente
volta mais vezes ao seu negócio.
- Permite identificar os
melhores clientes e com isso fazer ações de
marketing diferenciado.
-
Reforça a sua marca junto ao cliente, tendo o seu
cartão o cliente
nunca esquecerá de você.
- Clientes com cartão podem ter
condições de pagameto diferenciado.
Está
comprovado que clientes que participam de um programa Fidelidade, onde
são devidamente recompensados, voltam mais vezes e
compras
mais; ou
seja; tem um Ticket Médio maior do que clientes que
não participam de
um programa de fidelidade.
Valorize seus
clientes, façam eles se sentirem especiais; implemente um
programa de
Fidelização de Clientes no seu
negócio. Veja seu faturamento aumentar, FIDELIZE seus
clientes.
Os cartões são personalizados, com o logotipo da sua empresa e são pré-numerados facilitando o sistema de fidelização pois o cliente ao aderir ao programa de fidelidade já leva na hora o seu cartão.
Veja mais sobre nossos
Cartões, click
aqui.
Consulte-nos para uma cotação mais detalhada.
Outros Serviços:
Além do software Fidelity-Web e Fidelity local, oferecemos acessoria também em:
Implementação
do Website da sua
empresa, incluindo a
possibilidade do cliente consultar seus pontos diretamente do Site da
sua empresa.
Confecção de Cartão
Fidelidade em PVC (incluindo LayOut se for necessário).
Consultoria
no acompanhamento do programa de Fidelidade.
Confecção
de Folders,
Banners, Revistas,
Panfletos, Jornais, etc; para ser usado no seu sistema
Fidelidade.
Enfim todo material de apoio e ferramentas para seu sistema fidelidade.
Temos a solução completa para o Programa de Fidelidade da sua Empresa.
Solicite um orçamento, ou caso
queira maiores
esclarecimentos; preencha o formulário abaixo que entraremos
em
contato. Você será direcionado
para página de download, baixe e avalie nosso
software caso desejar.
Para outras formas de contato conosco, veja as
opções mais abaixo.
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Responsável: Cesar Roberto A. Silva
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